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            新聞中心
            顧客至上,誠信為本

            中百集團入選上榜2023年全國“誠信興商”典型案例企業

            發布時間:2023-09-13

            9月8日,以“鑄誠信 優環境 惠民生”為主題的2023年全國“誠信興商宣傳月”活動在廣州市啟動。本次活動由商務部、中央宣傳部、國家發展改革委等13個部門共同舉辦,旨在貫徹落實黨的二十大精神和中央經濟工作會議精神,進一步推動商務信用體系建設,營造良好的營商環境和消費環境。

            啟動儀式上,商務部發布了2023年全國“誠信興商”20個典型案例和10個推薦案例。其中,中百集團以《誠信經營不變 金字招牌就不變》入選典型案例企業,集團業務發展部部長上臺宣讀了“誠信興商”倡議宣言,堅定地做出了誠信興商的承諾。

            中百集團始建于1937年,是武漢市第一家大型國營百貨商店,上世紀五六十年代首創商業職業道德觀念,率先提出“百問不煩、百選不厭”八字服務公約,制訂了“柜臺守則”,成為全國商業職業道德的發源地。歷經八十多年的發展,始終秉承“弘義融利、崇信踐諾、守正創新、匠心篤行”的企業文化,將“顧客至上、誠信為本”作為立身立業之基,建立健全誠信經營管理機制,堅持以制度帶服務,嚴格執行進貨檢查驗收、重要商品進(銷)貨、不合格商品退市、消費環節“首問責任制”和“先行賠付制”等自律制度,并成立了國家級“郭和平勞模創新工作室”,為顧客提供商品咨詢、解決售后、商品質檢、無理由退貨等32項服務。

            厚植誠信土壤,鑄就誠信品牌,中百集團將不斷創新變革,用誠信、守信擦亮“老字號”金字招牌,持續鞏固在消費者心中誠信經營、擔當作為的良好形象。

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